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CRM

onpia / CRM

OnCRM

OnCRM이란?

웹 기반의 상담 Application으로 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하기 위한 솔루션으로 효율적인 고객 응대 환경을 제공합니다.

특장점

  • 웹 기반의 컨텍센터 고객관리 솔루션으로 신속한 고객 응대를 위해 최적화된 UI를 제공합니다.
  • JAVA Framework 기반으로 고객 맞춤형 Customizing이 가능한 유연성을 가지고 있습니다.
  • CTI Intreface를 이용하여 전화 인입 시 발신자번호를 기준으로 스크린팝업 기능, Click to call 등의 호 제어 기능을 제공합니다.
  • 고객 관리의 편리성 및 효율적인 고객 응대 환경을 제공합니다.
  • 2010년 7월  CRM 상담 Application 개발
  • 2010년 10월  olleh bizmeka 콜센터Lite 상품 개발 완료(판매중)
95

Develop

57

Cording

70

Design

83

Test